Megoldásaink - rendszerintegráció
Rendszerintegráció

Cégünk rendszerintegrációs tevékenysége során széles körű IT feladatok végrehajtását látja el, legyen szó zöldmezős alapinfrastruktúra kialakításáról vagy összetett, több rendszert érintő alkalmazás-és adatmigrációról. Teljes körű IT segítséget nyújtunk a tervezés-megvalósítás-üzemeltetés keretein belül az informatikai rendszerekkel kapcsolatos szerver, kliens vagy felhő oldali problémák megoldásában. Elvégezzük meglévő IT rendszerek teljes körű felmérését, dokumentálását, javaslatokat készítünk a rendszer optimalizálására. Kihelyezett munkatársaink támogatásával az ügyfél igényeire szabva készítjük el az új rendszerek tervezését, bevezetését és követését.

Teljes vállalati szolgáltatásirányítási rendszer - EGIS Gyógyszergyár

EGIS logo

Informatikai szolgáltatásokat vállalati szinten lefedő service desk rendszer továbbfejlesztését végezzük incidens és igény osztályokban az SCSM rendszeren belül. Az EGIS Gyógyszergyárnál bevezetett alkalmazásunk kezeli a folyamatokat és integrálódik az EGIS SCSM rendszerébe, ahol egykapus módon igényelhető az adott változás. Az egyes változási igények állapota nyomon követhető, riportolható. A folyamatlépések szerepkörhöz kötötten hajthatók végre, bizonyos pontokon elektronikus aláírás típusú hitelesítéssel.

Tömegközlekedéssel kapcsolatos bejelentések kezelése - Budapesti Közlekedési Központ

BKK logo

Az SCSM modul bevonásával elkészítettük a Budapesti Közlekedési Központ számára azt a szolgáltatásirányítási rendszert, mely kezeli a BKK dolgozóinak informatikai hiba és igény bejelentéseit, alkalmas a FUTÁR alkalmazás hibajelzéseinek feldolgozására és a jegykiadó automatákkal (TVM) kapcsolatos hibabejelentések kezelésére. A rendszert integráltuk a BKK egyes alvállalkozóinak saját hibajegy kezelő rendszerével. SLA mérést alakítottunk ki azokra a bejelentési kategóriákra, melyek megoldása szerződéses feltételekhez kötött.

IT szerver szolgáltatások rendelkezésre állásának mérése – Evosoft

Evosoft logo

A Microsoft System Center 2012 Operations Manager segítségével megvalósítottuk, hogy az Evosoft az előre meghatározott szolgáltatásokról SLA visszajelzést, információkat, riasztásokat kapjon. A létrehozott SLA monitoring megoldás képes operatív üzemeltetési támogatásra és a begyűjtött rendelkezésre állási adatok aggregálására, valamint hosszú távú megőrzésére is. Ezáltal az adott szolgáltatások egészére a pillanatnyi állapoton túl adott időszakra vonatkozó vezetői vagy operatív statisztikák és kimutatások is készíthetők.

System Center Informatikai infrastruktúra igény kezelés - AEGON Biztosító

AEGON logo

SCSM rendszert alakítottunk ki az AEGON központ és leányvállalatainak informatikai infrastruktúrával kapcsolatos hiba/igény bejelentések folyamat alapú kezelésére olyan módon, hogy lefedje az ügyfél egyedi igényeit. Az egyes részlegek felhasználói számára csak az adott szervezet releváns szolgáltatáskatalógus elemeit tettük elérhetővé. Az elvárt határidőkre SLA alapú felügyeletet építettünk. A havi szolgáltatási tevékenységek áttekintését összetett riportokkal (dashboard) segítjük.

Vissza a nyitóoldalra

A honlap további használatához a sütik használatát el kell fogadni. További információ

Tájékoztatás sütik (cookie) alkalmazásáról

(1) Az általános elterjedt internetes gyakorlatnak megfelelően Társaságunk is használ sütiket (cookie) a weboldalán. A cookie egy kis fájl, amely egy sor karaktert tartalmaz, és amely akkor kerül a látogató számítógépére, amikor az egy webhelyet keres fel. Amikor ismét felkeresi az adott webhelyet, a cookie-nak köszönhetően a webhely képes felismerni a látogató böngészőjét. A cookie-k tárolhatnak felhasználói beállításokat (pl. választott nyelv) és egyéb információkat is. Többek között információt gyűjtenek a látogatóról és eszközéről, megjegyzik a látogató egyéni beállításait, felhasználásra kerülhetnek pl. az online bevásárlókosarak használatakor. A sütik általánosságban megkönnyítik a weboldal használatát, elősegítik, hogy a weboldal a felhasználók számára igazi webes élményt nyújtson, és hatékony információforrást jelentsen, továbbá biztosítják a weboldal üzemeltetője részére az oldal működésének ellenőrzését, visszaélések megakadályozását és a weboldalon nyújtott szolgáltatások zavartalan és megfelelő színvonalú biztosítását.
(2) Társaságunk honlapja a weboldal használata során a látogatóról, illetve az általa böngészésre használt eszközről az alábbi adatokat rögzíti és kezeli:
• az látogató által használt IP cím,
• a böngésző típusa,
• a böngészésre használt eszköz operációs rendszerének jellemzői (beállított nyelv),
• látogatás időpontja,
• a meglátogatott (al)oldal, funkció vagy szolgáltatás.
(3) A sütik használatának elfogadása, engedélyezése nem kötelező. Visszaállíthatja böngészője beállításait, hogy az utasítsa el az összes cookie-t, vagy hogy jelezze, ha a rendszer éppen egy cookie-t küld. A legtöbb böngésző ugyan alapértelmezettként automatikusan elfogadja a sütiket, de ezek általában megváltoztathatóak annak érdekében, hogy megakadályozható legyen az automatikus elfogadás és minden alkalommal felajánlja a választás lehetőségét. A legnépszerűbb böngészők süti beállításairól az alábbi linkeken tájékozódhat:
•GoogleChrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu
•Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-engedelyezese-es-tiltasa-amit-weboldak-haszn
•Microsoft Internet Explorer 11: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
•Microsoft Internet Explorer 10: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10-win-7
•Microsoft Internet Explorer 9: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-9
•Microsoft Internet Explorer 8: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-8
•Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows-10/edge-privacy-faq
•Safari: https://support.apple.com/hu-hu/HT201265
Mindezek mellett azonban felhívjuk a figyelmet arra, hogy előfordulhat, hogy bizonyos webhelyfunkciók vagy -szolgáltatások nem fognak megfelelően működni cookie-k nélkül.
(4) A weboldalon használt sütik önmagukban nem alkalmasak a felhasználó személyének beazonosítására.
(5) Társaság honlapján alkalmazott sütik:
1. Technikailag elengedhetetlenül szükséges munkamenet (session) sütik
Ezek a sütik ahhoz szükségesek, hogy a látogatók böngészhessék a weboldalt, zökkenőmentesen és teljes körűen használhassák annak funkcióit, a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatásokat, így - többek között- különösen a látogató által az adott oldalakon végzett műveletek megjegyzését egy látogatás során. Ezen sütik adatkezelésének időtartama kizárólag a látogató aktuális látogatására vonatkozik, a munkamenet végeztével, illetve a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a számítógépéről.
A kezelt adatkör: AVChatUserId, JSESSIONID, portal_referer.
Ezen adatkezelés jogalapja az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése.
Az adatkezelés célja: a honlap megfelelő működésének biztosítása.
2. Hozzájárulást igénylő sütik:
Ezek lehetőséget biztosítanak hogy a Társaság megjegyezhesse a felhasználó honlappal kapcsolatos választásait. A látogató a szolgáltatás igénybevételét megelőzően és a szolgáltatás igénybevétele során ezen adatkezelést bármikor megtilthatja. Ezek az adatok nem kapcsolhatók össze az igénybe vevő azonosító adataival és az igénybe vevő hozzájárulása nélkül nem adhatók át harmadik személy számára. 2.1. Használatot elősegítő sütik:
Az adatkezelés jogalapja a látogató hozzájárulása.
Az adatkezelés célja: A szolgáltatás hatékonyságának növelése, felhasználói élmény növelése, a honlap használatának kényelmesebbé tétele.
Az adatkezelés időtartama 6 hónap.
2.2. Teljesítményt biztosító sütik:
Google Analytics sütik – erről itt tájékozódhat: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage Google AdWords sütik - erről itt tájékozódhat: https://support.google.com/adwords/answer/2407785?hl=hu

Bezárás